Programma Smart Start werkt met Make Day (voorheen Suite-case) om onze Design Thinking skills tot een hoger level te krijgen. Make Day is een bureau voor innovatie, waar veranderaars, ontwerpers en ingenieurs werken. Make Day heeft een duidelijke missie: organisaties helpen om transities en veranderingen door te maken die bijdragen aan een betere wereld. En laat dat nou eens perfect bij ons aansluiten. Op de website van Make Day delen ze elke week ‘how-to’, die wij graag met jullie delen
De eindgebruiker beter begrijpen door het Persona canvas
Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van design thinking! Deze week delen wij de tool ‘Persona Canvas’. Hiervoor begin je altijd met onderzoek naar je doelgroep, bijvoorbeeld door interviews, observaties of ander gebruiksonderzoek. Probeer zo veel mogelijk informatie te verzamelen en patronen in gedrag te analyseren. Zo krijg je een gedetailleerd beeld van de persoon die jouw product of dienst gaat gebruiken.
Met de verzamelde gegevens vul je de persona in, voeg foto’s, een naam, een omschrijving en quotes toe om een zo gedetailleerd mogelijk beeld te krijgen van de fictieve persoon. De verzamelde gegevens helpen je te verplaatsen in de schoenen van de doelgroep. Het canvas helpt je dus om je in te leven in de doelgroep en hiermee de juiste ontwerpvraag te formuleren. Zo weet je zeker dat je uiteindelijke oplossing aansluit bij een echte behoefte.